隐私政策
隱私權政策
最後更新日期：2026 年 7 月 22 日
阿四季發財舖（以下稱「本商店」、「我們」或「本網站」）重視您的個人資料與隱私權。本隱私權政策說明您使用 rteh.online、瀏覽商品、提交訂單、查詢訂單或聯絡客服時，我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。
當您使用本網站或向我們提供個人資料，即表示您已閱讀並了解本隱私權政策。
一、適用範圍
本隱私權政策適用於您使用本網站及相關購物、訂單查詢、配送、退換貨與客服服務時所涉及的個人資料處理。
您透過第三方網站、社群平台、物流公司、超商或其他外部服務所提供的資料，亦可能適用該第三方自己的隱私權政策，請您另行查閱。
二、我們可能蒐集的個人資料
依照您使用服務的情形，我們可能蒐集下列資料：
1. 身分及聯絡資料
包括姓名、手機號碼、電子郵件地址、收件地址、超商取貨門市及您主動提供的其他聯絡資訊。
2. 訂單及交易資料
包括訂單編號、訂購商品、數量、金額、優惠資訊、付款方式、貨到付款狀態、配送方式、出貨紀錄、收貨狀態、退換貨及退款紀錄。
本網站目前以貨到付款為主要付款方式。我們通常不會要求您直接提供信用卡完整卡號或安全碼；如日後提供第三方線上付款服務，相關付款資料可能由該付款服務商依其隱私權政策處理。
3. 客服及售後資料
包括您與客服之間的訊息、問題說明、訂單資訊，以及您為處理瑕疵、缺件、配送錯誤或退換貨而提供的商品照片、包裹照片及其他證明資料。
4. 網站及裝置資料
包括 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、瀏覽時間、瀏覽頁面、來源網址、操作紀錄、錯誤紀錄、Cookie、工作階段識別碼及其他網站技術紀錄。
5. 行銷及廣告互動資料
若本網站使用網站分析或廣告服務，我們可能蒐集廣告來源、活動參數、廣告點擊、頁面瀏覽、加入購物車、訂單轉換及類似互動資料。
三、蒐集及利用個人資料的目的
我們可能基於下列目的處理您的個人資料：
- 建立、確認及處理訂單。
- 安排宅配、超商配送、貨到付款及商品交付。
- 提供訂單進度查詢與身分核對。
- 處理客服諮詢、訂單修改、退換貨、退款及消費爭議。
- 發送訂單確認、出貨通知、到貨通知及重要服務訊息。
- 維護網站正常運作、資訊安全及防止詐欺或濫用行為。
- 改善商品、網站功能、使用體驗及客服品質。
- 進行內部統計、營運分析、帳務管理及紀錄保存。
- 遵守稅務、會計、消費者保護、司法或其他法令要求。
- 在取得您的同意或符合法令的情況下，提供商品優惠、活動資訊及行銷內容。
我們將在上述特定目的必要範圍內利用您的資料，不會任意將個人資料使用於與原蒐集目的無關的用途。
四、蒐集及處理個人資料的依據
我們可能基於以下情形蒐集及處理您的個人資料：
- 為與您成立或履行買賣契約、處理訂單及提供售後服務所必要。
- 為履行會計、稅務、消費者保護或其他法定義務所必要。
- 經您同意。
- 為維護網站及交易安全、防止詐欺或保障您及他人權益所必要，且符合法令規定。
- 其他法律明文允許的情形。
五、個人資料利用的期間、地區、對象及方式
1. 利用期間
我們將於蒐集目的存續期間、訂單及服務關係存續期間、法令規定的保存期間，以及處理爭議或保障權利所必要的期間內保存您的資料。
保存期限屆滿或蒐集目的消失後，我們將依資料性質及適用法令，採取刪除、銷毀、匿名化或停止利用等措施。
2. 利用地區
您的資料原則上於台灣地區處理及利用。
若本網站使用位於境外的主機、雲端服務、網站分析、電子郵件或廣告服務，部分資料可能於該服務提供者設施所在國家或地區進行處理。我們將要求相關服務提供者採取合理的資料保護措施。
3. 利用對象
在完成訂單及提供服務所必要的範圍內，我們可能將資料提供給：
- 本商店經授權的工作人員。
- 宅配公司、物流業者、超商取貨服務商及貨到付款服務商。
- 網站主機、雲端儲存、資訊系統、資安及技術維護服務商。
- 電子郵件、簡訊、客服或訂單管理服務商。
- 會計師、律師、顧問及其他專業服務提供者。
- 網站分析、廣告投放及行銷技術服務商。
- 依法有權要求資料的法院、司法機關、行政機關或其他主管機關。
- 經您同意或法律允許的其他對象。
上述服務提供者僅得於受委託及提供服務所必要的範圍內處理資料，不得任意使用您的資料。
4. 利用方式
我們可能以自動化或非自動化方式，透過網站系統、訂單系統、電子郵件、電話、簡訊、物流系統、客服系統或其他合理且安全的方式處理及利用資料。
六、訂單查詢及身分核對
本網站可能使用下單手機號碼與訂單編號進行雙重核對，以提供訂單進度查詢。
為保護您的隱私，訂單查詢結果原則上僅顯示必要的訂單摘要，不顯示完整姓名或收件地址。查詢失敗時，我們亦可能不提示是哪一項資料不正確，以降低大量嘗試或未經授權查詢的風險。
請勿將訂單編號及下單手機號碼提供給無關的第三人。
七、Cookie及類似技術
本網站可能使用 Cookie、工作階段儲存及其他類似技術，以：
- 維持購物車及結帳功能。
- 記住您的網站設定。
- 維護登入或訂單操作的安全性。
- 分析網站流量及使用情形。
- 衡量廣告及行銷活動成效。
- 防止詐欺、機器人或惡意操作。
必要性 Cookie 是網站正常運作所需。您可以透過瀏覽器設定刪除或封鎖 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用，例如購物車、結帳或訂單查詢。
若本網站啟用 Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel 或其他第三方分析及廣告工具，該服務商可能依其政策處理裝置識別碼、Cookie、IP 位址及網站互動資料。您可以透過瀏覽器、Cookie 設定或相關平台的廣告設定管理偏好。
八、行銷訊息
在取得您的同意或符合法令的情況下，我們可能透過電子郵件、簡訊或其他聯絡方式提供商品優惠及活動資訊。
您可以隨時透過訊息中的取消訂閱方式或聯絡客服，表示拒絕接收行銷內容。收到您的拒絕後，我們將停止將您的個人資料用於該類行銷。
即使您拒絕行銷訊息，我們仍可能基於訂單履行、配送、售後服務、安全通知或法定義務，向您發送必要的非行銷訊息。
九、資料安全
我們採取合理的技術及管理措施保護個人資料，包括存取權限管理、系統更新、資料備份、傳輸保護、異常流量限制及其他適當的安全措施。
然而，網路傳輸及電子儲存方式無法保證百分之百安全。請您妥善保管訂單編號、手機號碼及其他訂單資訊，避免透過不安全的方式傳送敏感資料。
若發生可能影響您權益的個人資料安全事件，我們將依法採取處理措施，並在法令要求或必要時通知受影響的使用者。
十、您的個人資料權利
依照適用法令，您可以就自己的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
- 拒絕將個人資料用於行銷。
您可以透過本政策所列聯絡方式提出申請。為保障資料安全，我們可能要求您提供訂單編號、下單手機號碼或其他必要資料，以確認申請人的身分。
如因法定保存義務、契約履行、爭議處理、資訊安全或其他法律允許的原因，我們可能無法立即刪除或停止處理全部資料，屆時將向您說明原因。
十一、不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。
但若您未提供姓名、手機號碼、收件地址、取貨門市或其他完成訂單所必要的資料，我們可能無法接受或處理您的訂單、安排配送、提供訂單查詢或完成售後服務。
非必要或行銷用途的資料，您可以選擇不提供，原則上不影響基本購物服務。
十二、未成年人
本網站主要提供一般消費者購物服務。
未滿十八歲的使用者應在法定代理人或監護人同意及指導下使用本網站或提交訂單。若我們發現未成年人未經適當同意提供個人資料，將視情況限制處理、取消訂單或刪除相關資料。
十三、第三方連結
本網站可能包含物流查詢、社群平台或其他第三方網站的連結。第三方網站並非由我們控制，其資料處理行為不適用本隱私權政策。
您進入第三方網站前，應自行閱讀該網站的隱私權政策及服務條款。
十四、隱私權政策的修改
我們可能因服務內容、網站功能、合作服務商或法令變更而修改本隱私權政策。
修改後的政策將公布於本網站，並標示最後更新日期。若變更可能對您的權益產生重大影響，我們將以網站公告或其他適當方式通知。
十五、聯絡我們
若您對本隱私權政策、個人資料處理方式或權利行使有任何問題，請透過以下方式聯絡：
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我們將在核實您的身分及申請內容後，於合理期間內處理您的要求。